Alors que les entreprises sont focalisées sur le ROI, le paramètre est-il adapté au community management? Le @JournalduCM revient sur une notion plus appropriée, le ROE (retour sur engagement). Mais encore faut-il savoir comment la calculer ! Conseils. https://t.co/naD06O12LB https://t.co/Bh3MHITJod